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使用 Odoo 体验真正以客户为中心的 CRM

CRM(客户关系管理)在任何行业的业务中都非常重要,因为它是将客户置于企业运营核心的工具。以客户需求为导向,促就了更好的客户响应与服务,并创造更多的商机。在多数情况下,如果您的销售团队在不同的系统中切换管理客户信息,是非常浪费时间且低效的,在这个过程中客户极有可能就丢失了。Odoo是一个高度集成的企业管理系统,仅通过一个Odoo集成所有潜在客户或客户的所有交互,无论是电话、电子邮件、即时通讯还是现场服务。帮助公司与客户保持联系、简化流程并提高盈利能力。借助Odoo CRM,公司的营销、销售和客户服务团队可以即时共享有价值的信息,从而有效地引导每个用户的流程,从而能够将潜在客户转化为客户、完成销售或解决问题。


作为世界排名第一的免费开源系统Odoo,除了市面上CRM系统包含的客户管理、销售团队、权限管理、跟单记录、销售漏斗、销售报表等常规功能,还有哪些黑科技呢?


一、客户信息自动补全

在创建新客户时,输入客户关键字,如今日头条,系统自动抓取天眼查等企业数据库,查找今日头条相关的公司列表,快速选择到对应的公司。系统自动补全该公司的名称、地址、电话、邮箱、税号、法人代表等完整客户信息。这将为您的销售团队节省一大笔时间!以投入更多的精力在目标客户身上。


二、潜在商机自动挖掘

根据地区、行业、公司规模等关键字,自动从天眼查等企业数据库中,查找符合条件的公司列表,批量自动导入潜在商机。电话销售名单源源不断吧!


三、商机成交概率AI自动计算

商机沿着销售漏斗推进,哪些商机可能成交,成交概率有多高,能不能系统辅助判断成交概率?Odoo CRM引入了贝叶斯机器学习算法,根据历史成交的商机的特点,通过大数据分析,机器学习,自动计算商机的成交概率。历史数据越多,系统得到的训练越多,概率判断越准确。